岗位职责：
1、负责协调处理交房后质保期内客户遇到的各种质量问题的处理，负责制定各种解决方案并妥善与客户沟通，负责处理客户投诉、退房和房屋维修等事宜，对维修单进行汇总及故障分析；2、管理仓库材料，对维修人员需要的维修材料进行核实；3、协调本部门与公司其它职能部门的关系，确保售后服务各项工作的顺利开展。
任职资格：
1、全日制大专以上学历，有房地产5年售后工作经验优先考虑；2、熟练使用word、excel等办公软件与设备；3、熟悉土建、精装修或水电暖通安装等其中一项或多项建筑工程技术；4、工作细致认真，责任心强，具有团队合作精神；5、有良好的沟通、协调及组织能力。