岗位职责:
1、负责公司客户的售后服务工作,为现有客户提供及时的解决方案,与客户建立良好的合作关系;
2、负责为客户提供相关咨询、安装、技术服务、调试、备件供应及技术培训;
3、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。
5、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
6、认真填写技术服务报告单,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 7、参加本部门业务培训,积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售事业部)。
8、负责完成上级领导交办的其他临时性任务。
任职资格:
1、23-30岁,机电一体化及自动化、机械制造及设计等相关专业,中专以上学历。
2、有设备安装、调试和维修者优先考虑;
3、工作认真负责,工作抗压能力强,能够适应出差。