岗位职责:
1、确保完成所辖区域的年度销售指标及开店指标、重装店指标
2、做好客户服务工作(新店开业、活动推广、导购训练、店铺管理、客户需求产品等各方面促进店铺经营的各类服务与支持)
3、解决终端销售难题及各类投诉,且必须在24小时给予客户问题的解决或回复,对疑难问题也必须在48小时内给予回复或解答
4、根据区域自身需要,组织召开与实施各类小型区域会议,以促进区域发展
在客服服务过程中,积累市场信息、产品信息、竞品信息等,为公司发展及销售决策提供依据
5、维护好客情关系,促进企业与门店沟通与和谐
任职资格:
1、三年以上家纺、服装等零售行业管理经验;
2、对市场营销工作有深刻认知,熟悉品牌家纺市场整体运作及其销售市场管理和策划,有区域管理工作经验;
3、能够独立处理客户的各种及投诉,较强的团队合作精神;
4、计划能力、组织能力、协调能力、情绪控制能力、沟通能力、谈判能力、管理能力。