岗位职责：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，协助负责人与仓储、物流人员沟通及时完成发货等;3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等;5、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)、 核对客户购买信息(产品款式尺寸及花型)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)。公司工作氛围好，为年轻人团队，欢迎广大有志青年的加入。薪资构架：1、月薪：保底3000，平均3000-50002、试用期根据情况1~3个月，可正常上手即转正。
任职资格：
1.半年以上淘宝店或天猫商城等电商平台销售工作经验 2.或者思维清晰，打字速度快，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力3.勤奋踏实、认真负责、有进取心、良好的服务意识和团队合作精神。4.对待客户要有足够的耐心，不厌其烦地应对客户提出的各种各样的问题5.有一定的工作经验者优先录用，入职前公司有相关体系的培训为了团队的协调，本司只招揽认真负责有耐心的人才。混日子磨时间的，把工作当消遣做着玩玩，不能重视工作的亲，请慎重投递哦