岗位职责：
1、及时热诚地接待客户,并实行首问负责原则；2、对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问；3、负责建立顾客档案和顾客车辆档案；4、正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价；5、在与顾客达成一致后负责填写和签定修理委托书；6、做好车辆维修结束后地后续工作；7、严格按照售后服务中心运作手册服务流程进行业务操作。
任职资格：
服务顾问（保养/事故）岗位职责：负责车辆售后保养、一般维修的接待工作，完成相关业务考核指标。任职资格：汽车相关专业，大专以上学历，具备服务顾问岗位经验或汽车维修经验1年以上，能承受一定工作压力及工作强度。