岗位职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答客户对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、处理淘宝网店日常、订单管理，到货跟踪、评论管理、售后服务等工作；3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；4、定期维护客户关系，促进互动与销售；5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
任职资格：
1、性别要求：不限2、年龄要求：20-403、学历要求：中专以上4、专业要求：不限5、经验要求：熟练使用日常办公软件，打字速度快，熟悉淘宝的各种操作规则；熟悉电商及支付宝操作流程，具有良好的应变能力和沟通能力，工作认真负责；待人热情，善于交流，认真细致，有抗压能力，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，可接受应届生。