岗位职责：
1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案；2、负责制定每月工作总结和下月计划，定期报送公司办公室；3、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；4、组织物业管理绿化、清洁卫生的监督及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境；5、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催缴工作；6、完成公司领导交待的各项工作任务。
任职资格：
1、熟悉物业管理操作流程且掌握相关物业管理相关法律、法规；2、具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操用能力；3、具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业；4、具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。