岗位职责：
1、遵守公司各项规章制度及管理要求，服从公司工作安排；2、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，协助追收管理费工作；3、准时向客户派发各种费用的交费通知单；4、负责办理客户的入住以及客户的退房手续；5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；6、负责项目档案、客户档案、文书档案收集、整理；7、接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告；8、向业主住户宣传公司的有关管理要求，定期回访，密切管住关系；
任职资格：
1、女性，言谈举止大方得体；2、大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业；3、两年以上物业客服岗位工作经验，有现金出纳工作经验者优先；4、做事细心，认真负责，能吃苦耐劳。