岗位职责：
1、负责通过电话或网络方式与用户进行沟通，解答用户咨询，处理并解决用户问题；2、负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度，并及时准确回复用户；3、负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报；4、完成上级安排的其他相关工作。早九晚九做两天休两天
任职资格：
1、中专高中及以上学历；2、普通话标准，沟通表达能力强，打字速度快（中文输入50字/分钟以上）；3、能够接受轮班、值班安排，接受工作安排调整；4、思维清晰、理解能力强、责任心强、待人热情、工作耐心细致；5、有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀者优先考虑；