岗位职责：
岗位职责：1.负责通过电话或网络方式与用户进行沟通，解答用户咨询，处理并解决用户问题；2.负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度，并及时准确回复用户；3.负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报；4.完成上级安排的其他相关工作。5.五险一金，提供住宿等6.早九晚六上班时间
任职资格：
1、大专及以上学历，具有较强的客户服务意识（必须是已经拿到大专毕业证书）2、普通话标准，沟通表达能力强，打字速度快（中文输入60字/分钟以上）；3、能灵活应用话术解答客户问题，具有一定的应变能力和独立操作处理能力。4、思维清晰、理解能力强、责任心强、待人热情、工作耐心细致；5、有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀者优先考虑；