岗位职责：
岗位职责：1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务； 2、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；3、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性； 4、结合通话情景适时向客户进行在线营销，促进销售的达成。 薪资待遇：保底工资2300元/月，餐费补贴6元/工作日。计提工资3000-5000元。入职即缴纳如皋五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险晋升通道：管理路线：客户顾问—储备组长—热线组长—储备主管—客服主管专业路线：质检—培训—班务管理—行政、人资员工福利:1.上班时间每天工作时间8个小时，上午8：00至22:00轮班工作制，每个月休息8天，节假日如遇加班，则按照国家规定发放工资。2.人才公寓免费入住，5人一间，房间自带卫生间、淋浴，24小时热水供应；3.免费班车：上下班直接有从人才公寓至公司的公交车，交通便利。4.福利类型：开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。5.法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全。“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！” 顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！ "顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗" 顺丰招聘官网：http://hr.sf-express.com 顺丰官方网站：www.sf-express.com 招聘官方微博：顺丰招聘官微（域名：http://weibo.com/22）全国服务热线：【95338】
任职资格：
任职要求：1、中专/高中及以上文化程度，所学专业不限；2、1年以上话务或者同行工作经验优先；3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；语言文字表达能力强；熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于50字/分钟）；4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作；5、身体健康，无职业病，无不良嗜好。