岗位职责：
1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线处理客户提出的一系列问题等工作）；2、处理解决用户关于APP使用及订单售后的咨询、查询、回访和建议等问题；3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。
任职资格：
1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线处理客户提出的一系列问题等工作）；2、处理解决用户关于APP使用及订单售后的咨询、查询、回访和建议等问题；3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。