岗位职责：
1、严格遵守各项规章制度，对店内环境卫生，设施、设备做好维护工作。2、严格把好操作技艺的质量关，绝对避免烫伤客人事故发生。3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。4、对所有客人热情、周到，见到上级、同事要打招呼或问候。5、工作积极、主动、勤劳、诚实做好每日相关岗位的开市与收市工作;6、对营业现场不间断巡视，随时服务客人，若客人对茶品有疑问，可及时向客人解释，不能解决时上报部门领导。7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法、制作、掌握好泡茶水温，协助部门领导鉴别茶叶质量等;8、协助其它岗位的工作，若须帮助及时补位;9、让服务人员接受茶叶、茶艺、茶文化等方面的技能、知识训练，积极营造公司的文化氛围。10、掌握会所内客人的姓氏等，并熟知他们的消费习惯，随时征询客人意见，做好满意的服务与答复;11、主动征询客人意见，及时向部门领导汇报有建议性意见和建议。
任职资格：
1.需要掌握一定的茶艺知识和技能。（包括基本的茶叶知识和待客礼节、茶的起源、功效以及种类等）2.熟悉主要的冲泡器具和冲泡方法。3.掌握茶叶质量分级知识，掌握茶叶储藏保存知识。4.熟悉品茶用水知识，即品茶与水的关系。5.掌握茶艺专用外语基本知识。6.熟悉各种茶叶的相关知识，如品种、产地、口感等。