岗位职责：
督导销售现场各项工作开展，定期与营销进行沟通，找出不足，不断提升现场人员服务技能及服务水平，保证现场工作正常运转。1、负责与销售部门对接，统筹协调整个案场的物业管理工作；2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；3、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织团队会议；4、负责营销案场服务工作的合理分工（服务流程中每个节点应指定专人负责），按公司相关制度对员工进行考核；5、定期对营销人员提供涉及物业管理的培训；6、接受销售部门对案场服务管理工作的监督与检查；7、负责解答客户关于物业服务的咨询并有记录。通过客户日常咨询的问题，营销现场负责人应每季度进行汇总、分类，在房屋交付前交于服务中心负责人，形成物业服务中心的应知应会；8、承担因管理不力造成本案场工作中发生的重大失误和人员严重违纪的责任。
任职资格：
企业管理类专业或物业管理相关专业；沟通能力良好，普通话标准，工作认真，责任心强，熟悉物业行业管理规范及流程； 具有较强的沟通表达能力，管理能力、组织协调能力、及较强的应变能力；有星级或同类高档物业管理工作经验，熟练掌握日常物业管理、管理服务知识，接受过专业服务管理培训及专业礼仪培训。