岗位职责:
1.负责制订本部门工作计划,直接负责本区域安全工作的现场管理,了解秩序维护员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向直属上级汇报;
2.负责实施秩序管理的相关管理制度,检查秩序维护员在岗工作状况,根据实际情况调整工作流程;
3.制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练;制定每个巡逻岗的巡逻路线方案,至少两套安全巡逻路线,且不定期调整轮换;
4.组织消防知识宣传培训与消防实战演习,不断提高秩序维护员的防火意识和灭火作战能力;检查管理服务区域内安防、消防设施的状况,确保使用良好;
5.负责每天不少于1次以上对小区现场、秩序维护员各岗位进行巡视,对现场秩序维护员进行服务技能指导,协助领班、秩序维护员处理疑难问题,并在领班值勤记录上评估确认;
6.处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件,协助客服人员调解客户间的纠纷,做好管理服务区域内出租屋、空置房的管理工作;
7.组织秩序维护员的在职培训和军事技能训练,定时召安全例会;开展业余文化活动,加强班组之间的协调配合;
8.负责项目秩序维护组EHS工作开展
9.负责秩序维护员月度工作考核;对秩序维护员的录用、转正、升职、嘉奖等有建议权;
10.完成领导临时交办的其他工作。
任职资格:
1、身心健康,无犯罪历史;
2、大专以上学历;
3、3年以上秩序维护管理工作经验,退伍军人、转业干部优先 ;
4、熟悉物业管理行业法律法规、熟悉物业管理业务的各个环节,了解公司安全管理工作,有良好的职业道德和职业操守;
5、熟悉办公软件操作(OA、邮箱、ERP、office等)和办公设备(电脑、电话、传真、打印机等)的使用。